ご意見箱

サービス向上プロジェクト

キャスト・スタッフ・お店に対するご意見、ご感想を募集しております!

ピュアハートではお客様にとって「より使いやすい」「より魅力的な」お店を作り上げていく為に、ご意見箱を設置し、お客様のご指摘やご要望を募集しております。
ご利用時に少しでも疑問に思われた事や、今後実現して欲しいサービスがございましたら、お気軽に投稿をお願いいたします。
お寄せいただいたご意見を一つ一つ社内で検討し、お店の改善へと繋げます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、引き続き努力してまいります。

【ご指摘例】こんな経験はございませんでしたか?
・案内が遅かった。
・電話対応が悪かった。
・特典が適用されていなかった。
・プロフィールと実際のイメージが違った。
【ご要望例】実現して欲しいサービスはありますか?
・こんなイベントがあったらいいのに。
・こういう情報が知りたい。
・こんなサービスがあれば利用したい。
  頂いたご意見と改善のご報告一覧はこちら

下記の項目にご記入の上、ご意見を送信して下さい。

特典クーポンの発行にはご利用時の携帯電話番号が必須です。


お好きな特典内容の内容をお選び下さい。


頂いたご意見・改善のご報告

2019年02月01日ご要望

マールボコ様からのご意見

「コスプレのライナップにレオタードを追加してほしい」

私はハイレグレオタードフェチなのでカラフルでバリエーション豊富なレオタード(光沢とか)をラインナップにあれば嬉しいです。似合う女の子沢山いると思います。よろしくお願いいたします。

2019年01月16日ご要望

キクチ様からのご意見

「レビューが投稿された日付を表示してほしい」

それぞれのレビューが投稿されたのがいつなのか分かれば、その情報が最近のものなのか、少し前なのかによって、接客の状態変化が、分かるのかと思ったからです。

→ご感想本文の文末にさりげなく投稿された日付を表示いたしました。

2019年01月08日ご感想

kin様からのご意見

「以前は自宅に呼べるか電話して確認しなきゃならなかったが、プロフィールで判るので助かる。」

→ご感想ありがとうございます。

自宅、ビジネスホテル出張可能な女の子には、プロフィールのタグに「自宅OK」「ビジホOK』という表示が付くようになりました。

2019年01月05日ご要望

さとう様からのご意見

「デートコースを追加して欲しい。」

→ご要望ありがとうございます!

他のお客様や女の子からのデートコース追加の要望もございますので、実現に向けて出来る限り対応致します。

2019年01月04日ご指摘

トム様からのご意見

「メール会員の特典が最近あまり無いように感じる。 メール会員のメリットを増やして欲しい。」

→ご指摘ありがとうございます。

メール会員様への特典やメリットの方を増やせるように、企画会議にて検討させて頂きます!

2018年08月03日ご要望

金庫の鍵様からのご意見

「希望として空いている嬢の情報があれば頼みやすいと思います。」

→ホームページ上部に待機情報を表示するようにいたしました。

「あと〇分待ち」という待ち時間や「残り1枠」など表示されておりますので、是非確認してみてください。

2018年04月26日ご要望

おやま様からのご意見

「プロフィールなのですが、項目の中に、タバコの吸う吸わないを入れてもらえると、いいかもしれません。」

→タグを表示するようにいたしました。

煙草を吸わない女の子には、プロフィールのタグに「非喫煙者」という表示が付くようになりました。

2018年04月26日ご要望

とし様からのご意見

「当日のメール予約をできるようにお願いします。」

→2018年4月23日より当日のメール予約が可能となりました。

2018年04月26日ご要望

とし様からのご意見

「今後クレジット対応してもらえると助かります。」

普段からカードで買い物をしているので、こちらでもカードが使えると非常に便利だと思います。

→2018年4月25日よりカード決済がご利用いただけるようになりました。

かねてよりご要望の多かった、カード決済を導入致しました。お気軽にご活用くださいませ。

2018年04月24日ご要望

福田様からのご意見

「前までは女の子が着用した写真があったのに・・・ コスプレの一覧ページを復活してください。」

→検討させていただきます。

おっしゃる通り、以前はコスプレ写真の一覧ページがございました。確かに、どんなコスチュームなのかイメージが掴めないと、なかなか頼みにくいですよね!コスプレ写真を撮影させてくれそうな女の子に協力をお願いしてみたいと思います。

2018年04月24日ご要望

M様からのご意見

「女の子を選ぶための条件をもっと増やしてくれると助かる。」

→女の子のプロフィールページに個別のタグを追加いたしました。

自宅出張の可否や、性格・容姿を表すタグを追加いたしました。女性を選ぶ際の参考になれば幸いです。

2018年04月23日ご要望

KEN様からのご意見

「スマホの女の子のプロフィールページを1ページで見やすくしてほしい。」

→改善いたしました。

2018年04月23日ご要望

やま様からのご意見

「もっと女の子の下着の写真があると選びやすいのですが。」

→現在、下着姿の写真を順番に撮影しておりますので随時更新していきます。

2018年04月22日ご要望

斉藤様からのご意見

「平日の女の子の出勤を増やしてほしい。45分位のショートコースを作ってもいいと思う。」

→検討させていただきます。

平日の出勤人数が確保できるよう、人数が少なくなりそうな日には女の子達へ声をかけるなど人数確保に努めてまいります。また、新人さんが定期的に入店し、ワクワクするお店になるようリクルート活動にも尽力してまいりたいと思います。45分のショートコースにつきましては、今後の課題として、お客様方の意見を集め検討させていただきたいと思います。

2018年04月22日ご要望

ダッフィー様からのご意見

「事前に予約する際なのですが、一人ひとりに予約が取りやすい曜日や時間があるととても助かります!」

→検討いたします。

曜日や時間がある程度固定された出勤予定を立てている女性がいる場合は予約を取りやすい日時の表示が可能になるかもしれません。なるべく先々の出勤予定を早めに申告してもらえるよう、各女の子へのアナウンスに努めます。

2018年04月19日ご要望

キクチ様からのご意見

「当日の出勤キャストの中に、ランダム的にラッキーキャストが一人決まっていて指名された、お客様が何か特典が発生するとか・・・」

また、ビンゴ的なゲームのエベントとか楽しいかもデス。思いもかけぬ意外性て嬉しいですよね?

トキメク男のテーマパークを目指して下さい。

→サプライズ的な要素を含むイベントや特典を考えたいと思います。